Usted sabe la importancia de causar una buena primera impresión, pero ¿qué significa realmente "bueno"? ¿Es un firme apretón de manos? ¿Lleva los zapatos adecuados? Según la psicóloga de Harvard Amy Cuddy, la forma en que las personas lo juzgan se reduce a dos preguntas clave.
Cuddy ha estudiado cómo se reúnen las personas durante más de una década. En su nuevo libro, Presencia: llevar a su ser más audaz a sus desafíos más grandes, ella dice que la gente responde rápidamente dos preguntas cuando te conocen por primera vez:
- Puedo confiar en esta persona?
- Puedo respetar a esta persona?
En la jerga del psicólogo, esas dimensiones se conocen respectivamente como calor y competencia, e idealmente quieres ser percibido como teniendo ambos.
A primera vista, puede pensar que la competencia es más importante, especialmente en un entorno profesional. ¿Quién no quiere salir como inteligente, talentoso y seguro??
Pero aunque indudablemente esas cosas son deseables, resulta que el calor es el factor más importante en la forma en que las personas lo juzgan. "Desde una perspectiva evolutiva", dice Cuddy, "es más crucial para nuestra supervivencia saber si una persona merece nuestra confianza". La competencia se evalúa solo después de que se establece la confianza, y Cuddy advierte que concentrarse demasiado en demostrar su fortaleza puede ser contraproducente.
Da el ejemplo de los pasantes de MBA, que a menudo están tan centrados en parecer inteligentes y competentes que se saltan los eventos sociales, se niegan a pedir ayuda y, en general, parecen inaccesibles. Pueden pensar que su alto rendimiento garantizará las ofertas de empleo, pero las ofertas no llegarán si nadie siente que las conocen y pueden confiar en ellas..
“Si alguien en quien intentas influir no confía en ti, no llegarás muy lejos; de hecho, incluso podría provocar sospechas porque se presenta como manipulador ", explica Cuddy. "Una persona cálida y confiable que también es fuerte provoca admiración, pero solo después de que hayas establecido tu confianza, tu fuerza se convertirá en un regalo en lugar de una amenaza".