Nicole Kidman, Pharrell Williams, Jessie J, Maria Sharapova. Puede sonar como la noche promedio de premios de entretenimiento en Hollywood, pero esta es realmente la fiesta de lanzamiento del festival de compras más grande del mundo conocido como el Día del Soltero.
"El evento de este año alcanzó las US $ 25,3 mil millones en compras en un solo día, con el 90% de las realizadas a través de un teléfono móvil".
Respaldado por el entusiasta multimillonario y el hombre más rico de China, Jack Ma, el festival anual Double Eleven celebrado en China fue concebido por la empresa de comercio electrónico del magnate Alibaba hace ocho años. Al mismo tiempo, se le dio el nombre de Día de los Solteros como una forma de día de San Valentín en el que se aplicarían grandes descuentos a cualquier producto comprado en sus extensas tiendas de comercio electrónico durante una venta de incendios de 24 horas..
Desde su inicio, el Día de los Solteros se ha convertido en un gigante en el calendario global de compras hasta el punto en que este año alcanzó las 25.3 mil millones de dólares en compras en un solo día, con el 90% de las realizadas a través de un teléfono móvil. Esto lo coloca en la región de una cifra de ventas brutas que es tres veces más alta que las ventas combinadas del Black Friday y el Cyber Monday de los Estados Unidos..
Un vistazo más de cerca a las estadísticas revela cuán serio es el evento El Día de los Solteros es para los chinos y, lo que es más importante, para las marcas internacionales que buscan explotar el lucrativo mercado chino. Con un aumento del 39 por ciento en las ventas del año pasado, Double Eleven pudo probar el servicio de pago digital de Alibaba (Alipay) en el procesamiento de hasta 1,48 billones de transacciones en una pequeña ventana de tiempo. Lo consiguió sin chocar..
También es la indicación más clara hasta el momento del futuro del comercio minorista a medida que el mundo comienza a pasar del efectivo físico a la plataforma de billetera para teléfono móvil. Para hacer frente a tal aumento en los productos que se trasladan a los clientes en todo el país, el ferrocarril chino tuvo que contratar trenes con balas adicionales para satisfacer las demandas de envío rápido de los clientes de hoy. 812 millones de paquetes finalmente se entregaron a los compradores sin ningún problema.
Sin embargo, lo que hace que el evento de compras más grande del mundo se convierta en un espectáculo es el poder de atracción de los respaldos de las celebridades y una nueva ola de influencias chinas que impulsan la gran venta. Como preparación para el evento, un concierto de cuatro horas se televisó en todo el país y contó con los invitados internacionales antes mencionados que a menudo parecían estar fuera de lugar pero que todavía estaban dispuestos a participar (por la cantidad correcta que suponemos).
Toma a Pharrell Williams y la estrella del pop chino Kris Wu rapeando en el escenario, por ejemplo. Fue una actuación bastante extraña con un ritmo de hip-hop junto a bailarines de back-up estoicos y letras de canciones sobre el shopping, el amor de uno por China ... y nada más:
Si puedes creer / y organizar como las abejas / Puedes hacerlo verás que hay fuerza en los números
[China]
Las posibilidades son nadar dentro de mi cabeza / Todo el dinero recaudado imagina lo que se podría hacer con él
[China]
Tantos milagros podrían suceder a causa de este día / Sabes que los observadores del mundo desean poder participar
[China]
Incluso las multitudes de adoración parecían haber sido obligadas por los oficiales comunistas a estar allí (ver el video a continuación).
Todas estas observaciones están al lado del punto sin embargo. El evento Double Eleven es un ejercicio de recopilación de datos en tiempo real para la población más grande del mundo y sus diversos hábitos de compra. Una pantalla masiva en el festival presentó el número de ventas en tiempo real con números brillantes que alcanzaron los últimos segundos.
Las pantallas táctiles también revelarían datos personales críticos, como la ciudad de donde eran los compradores, su franja de edad, el sexo y la distancia acumulada de los paquetes viajados. A las 11:08 pm, una hora antes del final de la venta, los paquetes despachados habían realizado un total de 114 millones de kilómetros..
De acuerdo con la Sydney Morning Herald, esto destaca el negocio central de Alibaba como big data y el evento actúa como una prueba de cómo su sistema lo manejará. Al igual que Google o Facebook, Alibaba recopila datos de sus 500 millones de consumidores en un intento por revolucionar la experiencia de compra tradicional..
"Sabemos mucho. Podemos modelar el estilo de vida de 500 millones de personas ", dijo el director de marketing, Chris Tung. SMH.
"Los minoristas de ladrillos y morteros están sufriendo hoy, pero hay una manera de hacerlos tan exitosos como en línea".
Para atraer a los consumidores a que visiten las tiendas tradicionales de ladrillos y mortero, Alibaba ideó un juego para teléfonos móviles "atrapar al gato". Este juego transformó 100,000 tiendas físicas en "tiendas inteligentes" que ofrecerían trucos digitales y novedades como espejos de maquillaje de realidad aumentada..
Mientras tanto, las cadenas de moda dieron a sus compradores la oportunidad de probar los vestuarios de realidad virtual, una plataforma donde las personas pueden probarse la ropa sin necesidad de cambiarse realmente. La tecnología de reconocimiento facial establecida en estas tiendas puede ayudar a los clientes a buscar en línea los colores fuera de stock y, al mismo tiempo, realizar un seguimiento de sus hábitos de compra para el negocio..
Estas cámaras esencialmente pueden adivinar qué edad tienen los consumidores, qué compran y quiénes son. Aquellos que se inscribieron en el programa de lealtad de la tienda están bajo una vigilancia aún mayor y se realiza un seguimiento de los datos sobre lo que están haciendo exactamente en la tienda..
Cuando se presionó sobre el tema de la privacidad, Tung dijo SMH que la tecnología de "personalización" que Alibaba ofrece a los minoristas no es diferente a la publicidad dirigida que las personas experimentan hoy en Google y Facebook.
"¿Por qué esa personalización solo debe estar en línea?", Dice, explicando que los vendedores también están interesados en dirigirse a los compradores hasta una tienda específica..
Tung dice que Alibaba "no cruzará la línea" cuando se trata de la privacidad de los datos.
"Nunca divulgaremos datos individuales sobre nadie".