Imagínate esto: llegas al trabajo dos minutos tarde, después de hacer un turno nocturno. Tu jefe señala una ceja y golpea su reloj. Bob de las cuentas te empuja debajo del autobús por un trabajo incompleto. Ah, y por si acaso, derramas tu café..
Es en momentos como estos cuando el máximo motivador de la oficina puede ponerse en forma. No necesita aliento, necesita una sesión de molestia con un compañero de trabajo. Y a pesar de lo que le harán creer los gerentes intermedios del mundo, el hecho de quejarse con sus colegas no solo sea bueno para su salud mental, sino también para la compañía en general..
Un estudio reciente, realizado por la Dra. Vanessa Pouthier, de la universidad de Melbourne, ha demostrado que estas "sesiones de puta", calificadas injustamente, actúan como una válvula de presión crucial, especialmente en los roles de alto estrés, que permiten a las personas procesar el estrés y la frustración. Llegó a esta conclusión después de realizar una extensa investigación sobre los hábitos de un equipo de profesionales de la salud en un hospital de Estados Unidos, que incluye enfermeras, médicos y cirujanos..
"Estos pequeños rituales", dijo a la A B C en un podcast, "Cambie el estado de ánimo de una reunión", permitiendo a los trabajadores en el hospital desahogarse acerca de pacientes desafiantes, cargas de trabajo y situaciones familiares. Esto tuvo un efecto positivo en el equipo en su conjunto, así como en el bienestar psicológico de cada individuo, porque les dio un enemigo común, ya sea la alta gerencia, la estructura burocrática de la organización u otros profesionales que trabajan en diferentes áreas cuyas decisiones los impactan..
También descubrió que el trabajo en grupo es un fenómeno funcional y autorregulador. Aunque la gerencia superior teme que una cultura de quejarse sea un indicador de un lugar de trabajo disfuncional, tiende a haber un código no escrito que gobierna qué, cuándo y con quién habla con sus # esposas, lo que evita que se salga de control..
Por ejemplo, el Dr. Pouthier descubrió que había más flexibilidad para bromear que para cantar, y las personas que observó se sentían más cómodas con el humor que cuando se dirigían la una a la otra. Otra regla fue que no puede quejarse (demasiado) de las fuentes externas de problemas del equipo que son solo miembros de un equipo..
Esto crea lo que ella llama una comunidad de fe compartida, donde las personas en el equipo de diferentes orígenes se dan cuenta de que son más similares de lo que creen, creando vínculos temporales entre ellos. Según ella, esto tiene un impacto positivo en la salud mental de cada individuo y hace que el equipo sea más inteligente emocionalmente..
Y, al menos en el entorno que observó, no había "posibilidad de contagio emocional", porque las sesiones de bitching duraron, "Menos de un minuto", antes de que pudieran cruzar esa línea entre "salida de frustración" y una "fuente de depresión'.
Aunque se necesita más investigación sobre lo que los empleadores hacen de todo esto, la Dra. Pouthier dijo que no ve cómo las personas que estudió pueden vivir sin estos rituales quejumbrosos. También concluyó que, dado que se autorregulan y no exigen un cambio sistémico (reconocen que los problemas son inevitables o incluso necesarios, y se quejaron entre sí para liberar el estrés, no para llamar a un cambio), son un elemento crucial y sostenible. Parte de lo que hace al equipo emocionalmente efectivo..
La alabanza no sería parte de la cultura local si no fuera funcional, agregó, explicando que "se trata de parentesco" y que "defenderían su organización ante un forastero". Por lo tanto, la burla es benigna en el peor de los casos. y agrega valor en el mejor de los casos. Hay algo de comida para el martes para ti.