A nadie le gusta juntarse con monedas en sus bolsillos, así que desde que se introdujeron los pagos sin contacto apenas hemos mirado atrás. Sin embargo, una nueva investigación ha demostrado que muchas personas no tienen idea de los costos subyacentes del proceso, en los que literalmente puede estar "comprando tiempo". Aún más preocupante, para aquellos de nosotros que somos adictos a pagar (ahuyentar) nuestros ahorros, si usa tap-and-go, incluso en una tarjeta de débito, es probable que se le cobren tasas de tarjeta de crédito.
Los pagos de tap-and-go son convenientes. Pero son caros de procesar; como el Dr. Michael Schaper, vicepresidente de la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC), le dijo al ABC:
"Muchas personas no se dan cuenta de que cuando se utiliza paywave, se procesa a través del sistema de tarjeta de crédito y para la mayoría de las empresas hay una tarifa que se cobra a través de su banco o de su operador de tarjeta".
El Dr. Schaper continuó diciendo: "Todas las tarjetas (son) procesadas como una transacción de crédito por defecto bajo el popular sistema de tap-and-go". Muchos minoristas ahora están optando por devolver ese costo a los clientes.
Hay dos formas en que una empresa puede hacer esto. O bien absorben los costos de procesamiento y aumentan sus precios (de modo que un café de $ 3.50 ahora cuesta $ 3.60), o agregan un recargo en el mostrador.
"Si tocas y te golpean con un cargo adicional, es legal".
El director ejecutivo Russell Zimmerman dijo a la A B C que es una situación de perder-perder, lo que también ejerce presión sobre los resultados de las pequeñas empresas.
"Esto sucedió con el sigilo y los minoristas no se dieron cuenta de lo que estaba sucediendo cuando se les pidió que se registraran para hacer tapping y listo".
También dijo que Westpac, ANZ y NAB planean dar a los minoristas la opción de procesar pagos de tap-and-go a través de rutas menos costosas. Sin embargo, hasta entonces, si desea ayudar al jefe de su barista-barista no tiene que seguir subiendo los precios de sus chai lattes de $ 5.75 (o si quiere evitar un recargo), quédese con el efectivo o recuerde su PIN.