Hoy estoy aquí en el Londres lluvioso, qué sorpresa en Londres esto nunca sucede, ¿verdad? Ah! De todos modos, hoy estamos aquí hablando, caminando y entrenando un poco, y una de las cosas de las que hablaba era cómo ser realmente memorable..
La mayoría de las personas no son memorables. La mayoría de la gente camina en la tienda para ir de compras y camina con un objetivo en mente, como comprar una camisa, un refresco, un café o lo que sea. Pero no se conectan con nadie, y ese es uno de los errores más grandes que puedes cometer. Cuando entro en una tienda, por una parte, siempre quiero ser memorable, porque si vuelvo a esa tienda quiero que me saluden como a un viejo amigo. Así que cuando entro, me detengo, ando muy despacio y miro a mi alrededor, inmediatamente haciendo contacto visual directo con la persona que está detrás del registro o con la persona que camina. Digo: "¿Cómo estás hoy?" O "¿Cómo va tu día?", E inmediatamente empiezo a vincularme con esa persona..
La razón es que están en modo zombie, como en un "Oh Dios, tengo que trabajar en esta tienda, no me gusta trabajar aquí, y todos los clientes son groseros". Sin embargo, de repente te conviertes en ese tipo y les preguntas algo, como "cómo va tu día", y comienzan a decirte, así que escuchas un poco y descubres algo sobre ellos. Pero esto es lo más importante, usted va a las mismas tiendas todos los días, la mayoría de ellas son exactamente las mismas, pero no se involucra con esa persona detrás del registro..
Hoy fuimos a una tienda de sándwiches, miré a la mujer que estaba detrás de la caja registradora y me comí un sándwich de huevo, y dije: "Tal vez me sirva el de tocino, ¿cuál es tu favorito"? Así que ella me miró y dijo: "Ah, tienes el huevo, ¿verdad?" Así que jugamos un rato y hablamos, y estoy seguro de que desearías haber visto la conversación, pero te estoy dando los mejores momentos de todos modos. Y de repente, cuando me fui, la miré y le dije: "Annie, tienes un gran día", y ella me dijo: "Tú también" de nuevo a mí..
Así que la próxima vez que la vea puedo decir: "Hola, Annie, ¿cómo estás?" Mientras tanto, Annie podría estar revisando a alguien en el registro que está pagando la comida, y esa podría ser la mujer hermosa con la que siempre quisiste hablar. Sin embargo, se trata de crear atracción, y convertirse en algo memorable crea una atracción para todos los clientes en esa tienda porque conocía al empleado de la tienda o al gerente de la tienda..
Eso es, hora de ir a disfrutar de la lluvia..
Por David Wygant